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北海道胆振地方を震源とする地震により被災した当社製品の修理対応について

平成30年9月7日
理想科学工業株式会社
 

このたびの北海道胆振地方を震源とする地震により被災された皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
皆様の安全と被災地の一日も早い復旧を心からお祈り申し上げます。
理想科学工業では、被災した当社製品の修理につきまして、以下のとおり特別修理対応を実施させていただきます。

対象地域について
北海道胆振地方を震源とする地震による災害により災害救助法が適用となった市町村が対象となります。対象地域の詳細につきましては、「内閣府防災情報のページ」をご参照ください。
「災害救助法の適用状況」

対象製品について
災害救助法適用地域で被災したリソグラフシリーズ、オルフィスシリーズ、プリオアシリーズおよび関連周辺機器等の当社製品
※交換不能部品の破損(例:架台からの落下によるフレーム変形)など修理対応による復旧が困難な場合を除きます。
※販売終了後相当年数が経過しパーツ保有部品がない機種については対応できません。
※修理不能な商品につきましては当社「RISOコンタクトセンター」もしくは販売会社へお問い合わせください。

特別修理内容
修理に必要な交換部品を無償でご提供いたします。
※通常使用による再調整、部品磨耗、故障対応他、本災害を原因としないトラブルへの対応は通常修理対応となります。

運用期間
平成30年9月6日(木)〜平成31年3月5日(火)修理対応完了分まで

※一部の地域では、交通機関・道路規制等によりお客様への対応が遅延もしくは行えない場合もございます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご不明の点は当社「RISOコンタクトセンター」もしくは販売会社へお問い合わせください。


【お問い合わせ先】
理想科学工業株式会社
RISOコンタクトセンター
フリーダイヤル:0120-534-881
受付時間 10:00~12:00、13:00~17:00
(土・日・祝日・夏期休業・年末年始を除く)

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