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不正アクセスによるお客様情報流出に関するお詫びとご報告

平成29年10月10日
理想科学工業株式会社
 

この度、当社のRISOオンラインショップ(http://risonet.jp/)の運営を委託しております全研本社株式会社(以下、「全研」といいます)の提供する「Allin1OFFiCE」システムが外部からの不正アクセスを受けました。その結果、お客様情報の一部が流出した可能性がある旨の報告が、平成29年9月11日に全研よりありました。
流出した可能性のあるデータの特定、照合を進めた結果、当社のお客様情報の一部も流出した可能性があることが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。本件を重く受け止め、再発防止と一層の情報管理の徹底に努めて参ります。重ねて深くお詫び申し上げます。



1.流出の可能性があるお客様情報の件数と内容

件数:616件
内容:「リソーゴッコスクラブ会員」のお客様情報のうち、
(1)電話番号 (2)メールアドレス (3)リソーゴッコスクラブのログインパスワード


2.お客様への影響

クレジットカード情報については当該システムで保管しておらず、氏名、住所については流出の可能性はございません。また、流出した情報の不正使用も確認されておりません。
複数のサイトで同じパスワードをご使用になられていた場合、不正使用をされるおそれもございますので、ご注意いただきますようお願い申し上げます。
リソーゴッコスクラブ会員サービスは、平成24年12月をもってサービスを終了しており、今回の流出について、現在のRISOオンラインショップには影響ございません。



3.対応について

当社では、同システムに保管しておりました「リソーゴッコスクラブ会員」の登録データを削除いたしました。加えて、該当するお客様に対して、お詫びとご報告のメールおよび文書を発送いたします。
また、今後、原因の究明と対策を全研に求めて参ります。


本件に関するお問い合わせ先 受付窓口:当社プリントクリエイト事業部 
電話番号:03-5537-1585
受付時間:9時30分から17時30分まで
(土・日・祝日、年末年始・夏期休業期間を除く)

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