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ORPHIS Xシリーズの電波漏洩に関するお知らせとお詫び

 
お客様各位

平成22年4月21日
理想科学工業株式会社

当社の高速カラープリンター「ORPHIS X」シリーズは、国内において一般財団法人VCCI協会が定めるクラスB情報技術装置※の基準に適合する製品として設計・製造しておりますが、このたび、 下記該当機種の一部でこの基準を超える電波を漏洩する場合があることが判明しました。
以下に本件の概要と対応についてお知らせし、謹んでお詫び申し上げます。

● 該当機種と概要について

ORPHIS Xシリーズ全機種(ORPHIS X9050、ORPHIS X7250、ORPHIS X7250A、ORPHIS  X7200)のうち、2009年6月から2010年2月製造分の一部

【概要】
設計の基準とした規格規制値と今回の測定値は次のとおりです。

  • クラスB情報技術装置の規格規制値:30dB(10m法電界強度、100〜200MHzの周波数帯)
  • ORPHIS Xシリーズの測定値:33-34dB(同上、測定対象機の平均)

一般にパソコン等の情報処理装置は、ORPHIS Xシリーズが発する電波より強い電波にも影響を受けないように設計されていますので、それらの機器に影響が出る恐れはないと思われます。

※クラスB情報技術装置とは、主に家庭環境で使用されることを意図した装置です。家庭環境とは、当該機器から10m以内の距離でラジオ及びテレビジョン放送受信機を使用することが予期される環境をいいます。
詳細は、一般財団法人VCCI協会のサイト新規ウィンドウで開きますをご確認ください。


● 対応について

 該当製品をご使用のお客様につきましては、カスタマーエンジニアが順次お伺いし、対策パーツを取り付けさせていただきます。作業には60分程度の時間を要する見込みです。
また、在庫機および今後出荷される機械につきましては、あらかじめ対策パーツを取り付けて出荷いたします。

該当製品をご使用のお客様には、本件につきご不便、ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。今後はお客様に安心してご使用いただけるよう管理プロセスを見直し、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

本件に関するお客様からのお問い合わせ先 お客様相談室 フリーダイヤル
0120ー534ー881
受付時間 10:00〜12:00 13:00〜17:00
(土・日・祝日・夏期休業・年末年始を除く)

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