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ニュースリリース
平成21年1月20日
理想科学、沖縄に総合ユーザーサポートセンターを開設
※ 本ニュースリリース内で提供されている商品名・時期などは、すべて日本国内市場のみを対象とした情報です。海外市場は対象としておりません。◆ 理想科学工業株式会社（社長：羽山 明、以下、理想科学）は、沖縄県那覇市に「ＲＩＳＯコンタクトセンター」を開設し、平成２１年２月２日（月）より運営を開始します。
開設の目的
ユーザーサポート業務が多様化・複雑化する中で、理想科学はお客様に安心して製品をご使用いただくために、高品質で安定的なサポート体制が不可欠であると考えております。また、今後増加が見込まれるユーザーサポート業務を一元的に実施するとともに、同センターに寄せられたご意見・ご要望を積極的に活用し、理想科学はさらなる顧客満足度の向上を図ってまいります。
センター概要
| 名称 | ＲＩＳＯコンタクトセンター |
| 所在地 | 沖縄県那覇市おもろまち４丁目６番３号 |
| 人員数 | 約60名 |
（土日・祝日・夏季休業・年末年始を除く） |
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お客様相談室 |
フリーダイヤル：0120-534-881 受付時間 10：00〜12：00、13：00〜17：00 （土・日・祝日・夏期休業・年末年始を除く） |
主な業務内容
- ハードウエアサポート
当社製品デジタル印刷機「リソグラフ」、高速カラープリンター「オルフィス」に関する技術的なお問い合わせおよび修理・点検の受付業務
- ソフトウエアサポート
当社製品のプリンタードライバ、各種アプリケーション、コントローラへのお問い合わせおよび当社製品とパソコンとの接続や当社製品のネットワーク設定についてのお問い合わせ受付業務
- 消耗品オーダー受付
消耗品の受注受付業務
- コンタクト業務
当社製品をより良くご使用いただくための電話によるコンサルティング
運営開始日
平成２１年２月２日（月）
