アフターサービスについて

この製品には保証書を別途添付しています。保証書の記載内容をご確認いただいた上、大切に保管してください。保証期間中の修理の場合は、必ず保証書をご提示ください。

保証期間

商品購入日より6 カ月以内またはトータルカウントが50 万カウント（50 万枚）に早期に達した場合

保証期間中の修理の場合は、必ず保証書をご提示ください。期間中において本書に従った正常な使用状態で故障した場合には、保証書に記載されている保証規定に則り無償修理をいたします。

有償修理

保証期間を過ぎた場合は有償となります。また、以下の場合は保証期間内であっても有償となりますので、ご了承ください。

• 保証書の提示がない場合

• 保証書の所定事項の無記入、または記載内容が書き換えられている場合

• 本機取扱説明書に従った正常な使用が行われていない場合の故障や損傷

• 当社認定のORPHIS テクニカルスタッフ以外の者による修理に起因した故障

• 当社が推奨した推奨消耗品や推奨部品以外の消耗品や部品の使用に起因した故障や損傷

• 有償部品の交換

• お客様による輸送、移動による落下および衝撃に起因する故障や損傷

• 火災、地震、風水害、落雷その他の天災事変、公害、異常電圧等に起因する故障や損傷

有償部品

• 給紙ローラー

• サバキ板

• 排紙ローラー

• 搬送ローラー

• クリーニングインクタンク

推奨消耗品

• RISO GL インク（シアン、マゼンタ、イエロー、グレイ、ブラック）

• 理想用紙IJ ／ 理想用紙IJマット（W）／理想用紙IJマット／理想用紙マルチ／理想用紙マルチJ／理想用紙IJ Eライト

修理不能の場合

天災または強度の衝撃その他で破損がひどく、正常の性能に復元できない場合および部品の入手が困難な場合など、修理ができない場合があります。その際は、お買い上げの販売会社（あるいは保守 ・ サービス会社）にお問い合わせください。

補修用性能部品の保有期間

本製品の補修用性能部品（機能維持のために必要な部品）は、本製品の製造終了後、最低7 年間保有しています。

修理ご依頼に際しての注意事項

• 本機では、当社の定める研修を受講し、ORPHIS テクニカルスタッフと認定された者がメンテナンスを行うシステムを採用しております。修理を依頼される際には必ずORPHISテクニカルスタッフ認定証の提示を求め、該当するORPHIS テクニカルスタッフであることをご確認ください。また、保証規定による修理には、必ず保証書を添付してください。

• 万一故障と思われる事態が生じた場合は、まず本書に記載されている処置（操作手順、トラブル処理、警告表示の処理、ご注意）をご確認ください。完全に処置できない場合は、販売会社（あるいは保守 ・ サービス会社）にご連絡ください。ご連絡の際には、故障箇所、内容などをできるだけ詳しくご説明ください。

• 修理完了後は修理伝票にご捺印ください。

• アフターサービスについてご不明な点は、お買い上げの販売会社（あるいは保守 ・ サービス会社）にお問い合わせください。